# ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

**для мобильного приложения «Сладкий Каприз»**

Дата вступления в силу: 12 июня 2026 года

## 1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации пользователей мобильного приложения «Сладкий Каприз» (далее — «Приложение»).

Владельцем и оператором Приложения является ОсОО «Сладкий Каприз», Кыргызская Республика (далее — «Компания»).

Используя Приложение, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться по адресу: [support.kapriz@gmail.com](mailto:support.kapriz@gmail.com).

## 2. Какие данные мы собираем

Для работы Приложения Компания может обрабатывать следующие данные:

- номер телефона;
- идентификатор пользователя в системе лояльности;
- информация о бонусном счете;
- история начисления и списания бонусов;
- история заказов и обращений;
- техническая информация об устройстве и приложении;
- информация, необходимая для доставки push-уведомлений.

Компания не собирает и не обрабатывает:

- данные банковских карт;
- платежные реквизиты;
- паспортные данные;
- данные о геолокации;
- биометрические данные.

## 3. Цели обработки данных

Персональные данные используются исключительно для:

- регистрации и авторизации пользователя;
- предоставления доступа к программе лояльности;
- начисления и списания бонусных баллов;
- отображения информации о бонусном счете;
- обработки предварительных заказов;
- отправки уведомлений;
- обработки обращений пользователей;
- обеспечения безопасности и работоспособности Приложения;
- соблюдения требований законодательства.

## 4. Предварительный заказ продукции

Приложение предоставляет возможность оформить предварительный заказ продукции.

Оформление заказа через Приложение не является оплатой товара.

После получения заявки сотрудник Компании связывается с Пользователем для уточнения деталей заказа, согласования стоимости и направления информации для оплаты через мессенджер или иным согласованным способом.

## 5. Push-уведомления

Приложение может отправлять Пользователю push-уведомления, связанные с:

- начислением бонусов;
- изменением бонусного баланса;
- специальными предложениями и акциями;
- информацией о заказах;
- техническими уведомлениями.

Пользователь может отключить получение push-уведомлений в настройках своего устройства.

## 6. Передача данных третьим лицам

Компания не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

- предусмотренных законодательством Кыргызской Республики;
- необходимых для обеспечения работы Приложения и его инфраструктуры;
- исполнения требований государственных органов в соответствии с законодательством.

## 7. Трансграничная передача данных

Для обеспечения функционирования Приложения Компания использует серверную инфраструктуру, которая может располагаться за пределами Кыргызской Республики.

В связи с этим персональные данные Пользователей могут храниться и обрабатываться на серверах, находящихся в иностранных государствах.

Используя Приложение, Пользователь соглашается на такую трансграничную передачу данных в объеме, необходимом для работы Приложения.

Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

## 8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока использования Приложения Пользователем либо до момента удаления учетной записи, если более длительный срок хранения не требуется законодательством.

## 9. Удаление аккаунта и данных

Пользователь вправе самостоятельно удалить свою учетную запись через функционал Приложения.

После удаления учетной записи доступ к программе лояльности прекращается.

Компания может сохранять отдельные сведения в случаях, когда это требуется законодательством или необходимо для защиты законных интересов Компании.

Также Пользователь может направить запрос на удаление данных по адресу [support.kapriz@gmail.com](mailto:support.kapriz@gmail.com).

## 10. Права пользователя

Пользователь вправе:

- получать информацию о своих персональных данных;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления своих данных;
- отозвать согласие на обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством.

## 11. Безопасность данных

Компания принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации Пользователей от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

Однако ни один способ передачи данных через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

## 12. Изменение Политики конфиденциальности

Компания вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная версия Политики размещается в Приложении.

## 13. Контактная информация

ОсОО «Сладкий Каприз»

Кыргызская Республика

Email: [support.kapriz@gmail.com](mailto:support.kapriz@gmail.com)

---